Toutes les intégrations

Support · Intégration

Freshdesk

Sourcing.sh est l'index data des agents IA qui donne du contexte a vos flux de support. Connecte a Freshdesk, il eclaire chaque ticket avec les donnees entreprise du client. Vos agents repondent avec la bonne information, du premier coup.

Étudier la connexion à FreshdeskVoir Freshdesk ↗

Ce que Sourcing.sh communique avec Freshdesk

Envoyer la donnée

sourcing.sh pousse entreprises, profils et offres fraîches dans votre outil.

Rafraîchir la donnée

Vos enregistrements sont re-crawlés et mis à jour en continu — la donnée ne meurt plus.

Envoyer des signaux

Changements de poste, recrutements, signaux d'embauche et de timing poussés à vos agents.

L'index alimente les tickets et les contacts Freshdesk en donnees d'entreprise verifiees : secteur, taille, pays, signaux recents. Les regles d'automatisation et les agents IA s'appuient sur ce contexte a jour pour router, prioriser et personnaliser les reponses, sans que vos equipes aient a chercher l'information ailleurs.

Cette fiche décrit une compatibilité à étudier. La disponibilité, les données échangées, les droits requis et les éventuels frais sont confirmés avant activation. L’API générale et les webhooks nécessitent Scale.

Votre workflow

La bonne donnée. La bonne action.

Une information nouvelle, un changement détecté ou une fiche à compléter : votre agent vérifie la donnée et applique les règles que vous avez définies.

Créer une fiche, mettre à jour les champs autorisés ou demander une validation humaine : vous gardez la main avant l’envoi dans votre outil.

Définir mon workflow

Comment ça marche

  1. 01

    Cadrez la connexion à Freshdesk

    Confirmez les objets compatibles et les droits nécessaires : OAuth, clé API ou export.

  2. 02

    Définissez les échanges

    Choisissez les champs à compléter et les règles de mise à jour dans Freshdesk.

  3. 03

    Planifiez les contrôles

    Choisissez les cadences et les actions à déclencher lorsqu’un changement est détecté.

Découvrir l’API

Votre prochain pas

Passez de la donnée à l’action.

Trouvez les bons contacts, gardez vos données à jour et connectez vos outils.

Réserver une démo