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LiveAgent

Sourcing.sh est l'index data des agents IA qui apporte le contexte entreprise a vos echanges LiveAgent. Il enrichit tickets, chats et appels avec des donnees verifiees. Vos agents connaissent le client avant de repondre.

Étudier la connexion à LiveAgentVoir LiveAgent ↗

Ce que Sourcing.sh communique avec LiveAgent

Envoyer la donnée

sourcing.sh pousse entreprises, profils et offres fraîches dans votre outil.

Rafraîchir la donnée

Vos enregistrements sont re-crawlés et mis à jour en continu — la donnée ne meurt plus.

Envoyer des signaux

Changements de poste, recrutements, signaux d'embauche et de timing poussés à vos agents.

L'index enrichit les tickets et contacts LiveAgent avec le contexte de l'entreprise : secteur, effectif, localisation, signaux recents. Sur le chat, les emails et le centre d'appels, ces donnees a jour aident a prioriser les comptes cles, a router les demandes et a personnaliser les reponses sans recherche manuelle.

Cette fiche décrit une compatibilité à étudier. La disponibilité, les données échangées, les droits requis et les éventuels frais sont confirmés avant activation. L’API générale et les webhooks nécessitent Scale.

Votre workflow

La bonne donnée. La bonne action.

Une information nouvelle, un changement détecté ou une fiche à compléter : votre agent vérifie la donnée et applique les règles que vous avez définies.

Créer une fiche, mettre à jour les champs autorisés ou demander une validation humaine : vous gardez la main avant l’envoi dans votre outil.

Définir mon workflow

Comment ça marche

  1. 01

    Cadrez la connexion à LiveAgent

    Confirmez les objets compatibles et les droits nécessaires : OAuth, clé API ou export.

  2. 02

    Définissez les échanges

    Choisissez les champs à compléter et les règles de mise à jour dans LiveAgent.

  3. 03

    Planifiez les contrôles

    Choisissez les cadences et les actions à déclencher lorsqu’un changement est détecté.

Découvrir l’API

Votre prochain pas

Passez de la donnée à l’action.

Trouvez les bons contacts, gardez vos données à jour et connectez vos outils.

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